2022/02/27
文 / 楊芯慈
#旅遊 #永續 #在地創生 #翻轉旅遊
在無法飛出國的時期，您有緊跟上台灣的「偽出國」熱潮，一解出國旅遊癮嗎？還是，仍舊滿懷期待著，全台最夯的旅遊議題——「帛琉旅遊泡泡」的重新啟動？邊境之門未開，在地旅遊看似是唯一選擇，卻也是深度探索台灣這座寶島的好時機。
自2019年底Covid-19疫情爆發以來，面對變換莫測的疫情發展，出國旅遊之日遙遙無期，我們的生活也面對不少的約束。仰賴洶湧人潮的觀光旅遊產業，在後疫情時代中產生了什麼轉變呢？又有著什麼新的發展與趨勢？
旅行，是人們穿越不同國度、認識世界的捷徑。我們透過旅行，了解在地文化的千奇百態、感受不同族群的獨特民俗風情、品嘗美食在味蕾上的跳動。2020年1月，疫情在全球接連爆發後，各國紛紛開始實行鎖國政策以及邊境管制，來台的人數大幅減少，旅遊業成為疫情中的犧牲品，許多主打境外遊客的業者，僅能依靠政府補助維持運營。當然，這並非長久之計。但在後疫情時代，要如何在困境中逆勢突圍及轉型，重新建立自己的市場定位。
從觀察交通部觀光局的旅宿業統計數據中不難發現，民宿的數量從2019年6月8,893家，2021年6月突破五位數來到10,183，民宿數量在後疫情時代中依然維持逐年遞增的現象。那麼，為何民宿並沒有因為疫情而倒退，甚至成為後疫情中「逆行成長」的現象呢？「比起2017年，2021年的民宿數量成長43%，房間數成長了21%。這是一個很驚人的數字！因為旅行團並不會選擇住民宿，由此證明多數的臺灣旅客其實是喜歡自由行的」，台灣觀光地方創生協會理事長蔡文宜提到。
網路發達的時代，自由行逐漸成為人們的首選。透過線上旅遊網站（KK Day、Agoda、Booking.com等）或是旅宿官網等各平台，能自由進行食、住、行、購、娛的旅遊行程安排，讓旅遊不再受限於傳統旅行業出團的形式。而疫情爆發至今，各國邊境仍處於嚴格控管的階段，此時的觀光業者也紛紛把目標轉向在自家門口尋找商機。在疫情仍處於不穩定的時期，消費者樣貌正在改變，觀光業者又應該如何提供更多元的旅宿選擇以吸引消費群的目光?
小科普：在2016年，聯合國推出SDGs，將觀光產業認定為推動全球經濟成長、永續消費和環境保育的關鍵驅動力，亦稱為永續旅遊。
「我認為民宿在後疫情時代就會更受歡迎，因為少人會去的地方，風險明顯降低，人們也會更偏向選擇有在地特色的地方，也就是永續旅遊的發展概念」蔡文宜談到。從去年5月開始，就算只是日常出門購物，都隨時有可能被匡列為接觸者，因此擔心會影響到家人以及工作的前提下，出門旅遊的想法也隨即改變。
相較旅行團符合經濟規模的旅館住宿，民宿房間數約為一至十五間；有的是獨棟房型的分散型旅館，寬敞的空間降低接觸、安全正是符合後疫情時代觀光客的新考量。「宜花東、屏東、南投在疫情這兩年，民宿訂房率非常滿」蔡文宜表示。
「你可能一直都覺得臺灣很難玩，為什麼？」蔡文宜坦言，大部分的旅行線記者及業者，對國內旅遊的想像有些停滯不前，導致2020年開放旅遊後，遊客湧入知名傳統景點，如綠島、小琉球等地，讓當地面臨缺水缺電、人潮擁擠等防疫危機。但在疫情下旅人除了空間的需求，更嚮往小眾、融入地方自然與文化氛圍的深度旅遊體驗，如可以體驗布農族生活的南投埔里高山森林基地、梯田山民宿、集結花蓮豐濱、台東長濱的返鄉青年及部落共同組成的『老闆！！來串生活』。「如果你還是套國民旅遊框架，你可能就會覺得臺灣國民旅遊不好玩，我並不認為團體旅遊會被完全取代，可是我認為團體旅遊的多樣化跟形態是在改變中的」蔡文宜進一步說明。
台灣地方創生團在疫情期間辦理地方特色粽子線上交流會。
台灣地方創生團隊在疫情期間，長達六個月每週不間斷舉辦線上交流，讓更多非地方創生領域的人，認識臺灣在地精彩的團隊。也與各國進行永續觀光的線上交流，將台灣的特別體驗、地方創生成功案例帶到國際。「地方創生是觀光的內容提供者」，蔡文宜提到。永續旅遊傳遞在地生活的美好，讓旅人輕鬆串進地方生活，把文化族群用有趣的方法讓旅客體驗。
蔡文宜形容COVID-19疫情為「破壞式創新」。因為疫情產生的旅遊形態的改變，在局限的範圍裡，讓臺灣甚至全世界的旅遊產業產生很多新局面，並且讓新的業者進場。「它的確是最壞的時機，但同時也是最好的時代，」她正面思考著疫情帶來的好處，並且期待旅游產業能夠找新模式。
有別於低價且景點繁雜的傳統旅行社，永續旅遊將會是一個主流的趨勢，帶領旅客親近土地、深入了解與體驗在地文化、職人工藝、旅宿服務等層面。富含深厚民族文化的台灣，需更加正視後疫情時代旅客需求的轉變，著重於發掘在地優質內容，部落的體驗活動、藉由遊客口耳相傳、增加受眾對在地的興趣，才有推動地方發展的更多可能，讓每一位旅人不是只想經過，而是想要停留及愛上台灣的生活，待邊境之門打開，便是台灣觀光一大特色與亮點。
我只想自由躺在文字的汪洋裡。